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        人保財險黨委書記、總裁于澤:在發揮減震器和穩定器功能上彰顯“頭雁”作用 —— 中國銀行保險報
        2024-02-16

        2024年,銀行業、保險業、信托業面對哪些新形勢、新要求,身處金融行業的從業者們又將如何面對新挑戰與新機遇?《中國銀行保險報》特地開設“新春第一訪”欄目,邀請金融行業內資深從業人士暢談對于行業發展轉型的最新思考。 本期欄目邀請到人保財險黨委書記、總裁于澤接受專訪,敬請關注。 

        在過去的一年里,面對復雜嚴峻的發展形勢,人保財險攻堅克難、砥礪前行,取得了穩中向好的發展成績。數據顯示,2023年,人保財險原保費收入為5158.07億元,同比增長6.3%。 

        “新時代新征程下,人保財險將堅定不移走好中國特色金融發展之路,加快構建‘保險+風險減量服務+科技’新商業模式,把風險減量服務上升到戰略層面,深度融入國家防災減災救災體系,更好地為統籌發展和安全貢獻保險力量,在發揮保險業的經濟減震器和社會穩定器功能作用上進一步彰顯‘頭雁’作用?!比吮X旊U黨委書記、總裁于澤在接受《中國銀行保險報》專訪時表示。 

        《中國銀行保險報》:日前,中央金融工作會議要求做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章,對保險業高質量發展提出新的要求。面對新形勢和新要求,2024年,您認為人保財險面臨的最大挑戰是什么?機遇是什么?

        于澤:展望2024年,人保財險推進高質量發展面臨新的機遇,同時也面臨更加復雜的風險挑戰。風險挑戰既有來自外部環境的挑戰,也有來自內部轉型的壓力。

        外部環境仍存在各種不確定性因素,中央經濟工作會議指出,進一步推動經濟回升向好需要克服一些困難和挑戰,并具體點到有效需求不足、社會預期偏弱、風險隱患仍然較多等問題,這些都給公司業務發展和防范風險帶來挑戰;與此同時,公司轉變發展方式還需要付出更大努力,堅定不移推進新商業模式,打造核心競爭力,以自身高質量發展助力經濟社會高質量發展。

        總體上看,保險業仍處于重要的戰略機遇期,公司發展面臨的機遇大于挑戰。

        一是中國經濟回升向好、長期向好的基本趨勢沒有改變,這是我們最大的信心和底氣。我國保費規模已是世界第二,但保險深度和保險密度仍有很大提升空間,隨著中國式現代化深入推進,我國數字經濟、綠色經濟、農業強國、區域發展和共建“一帶一路”等經濟新領域新動能,將催生廣闊的保險需求。

        二是國家愈加重視和支持保險業發展。中央金融工作會議指出,金融要為經濟社會發展提供高質量服務,明確提出做好“五篇大文章”,強調發揮保險業的經濟減震器和社會穩定器功能,保險將日益成為政府政策“工具箱”中的重要工具。

        三是全面加強金融監管將推動行業進一步加快高質量發展。中央金融工作會議要求,切實提高金融監管有效性,依法將所有金融活動全部納入監管,全面強化機構監管、行為監管、功能監管、穿透式監管、持續監管。強監管嚴監管有利于引導行業回歸本源,規范發展秩序,避免非理性競爭,為我們營造更加健康有序的市場環境。

        《中國銀行保險報》:2023年,保險業依舊負重前行。然而,人保財險在各種不確定性疊加的大環境中,仍然創造了較好業績。您認為,取得這樣的成績主要是什么原因?

        于澤:成績的取得,在于人保財險堅定不移走中國特色金融發展之路,深入踐行人民保險的政治性、人民性,強化經營政治導向,在推進中國式現代化中定位“人保坐標”,緊緊圍繞“五篇大文章”,推動實施“八項戰略服務”,從產業園區、汽車芯片、集成電路、專精特新企業,到三大主糧作物、普惠民生保障、安全發展、“一帶一路”和區域發展等經濟社會各領域,人民保險的服務保障作用更加凸顯。

        在于堅持守正創新,回歸保障本源,踐行“保險+風險減量服務+科技”新商業模式,從簡單的“災后”補償轉向“災前”預防預警、“災中”快速響應、“災后”精準理賠,在提升自身高質量發展能力的同時,更加有效地降低經濟社會總體的風險水平。從實踐看,我們通過發送災害預警、開展風險排查、安裝水浸物聯設備等防災防損手段,大幅降低了經濟損失,努力做到“大災無大損”。

        在于堅持高質量發展的硬道理,樹立正確的經營觀、業績觀、風險觀,以做優做強為方向,完善優化考核評價指標體系,突出質量第一、效益優先,持續強化風險防范,完善全面風險管理體系,始終堅持依法合規經營,牢牢守住不發生系統性金融風險的底線,筑牢高質量發展的基石。 

        《中國銀行保險報》:近年來,保險業繼續加速“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉型。請問,人保財險如何理解這一轉變?又是如何開展轉型的?

        于澤:近年來,人保財險圍繞以客戶為中心轉型,開展了一系列工作。

        一是堅守初心使命,實施“八項戰略服務”。堅持服務國家戰略,圍繞服務現代化產業體系建設、鄉村振興、科技自立自強、增進民生福祉、綠色發展、安全發展、區域發展、“一帶一路”等八個方面實施“八項戰略服務”,不斷滿足經濟社會發展和人民群眾日益增長的金融需求。

        二是創新商業模式,升級保險供給。從源頭加強風險研發,設立風險研發中心,建立巨災模型團隊,提升新興風險量化能力,為產品研發積累技術支撐,2023年成功發布“PICC中國養殖業傳染病巨災模型”;全面實施保前風勘,規劃設計分類風勘實施標準,對低風險業務開展數字風險查勘,對中、高風險業務分別開展標準和專業的人工風險查勘,目前已實現數字風勘100%覆蓋。
        三是創新客戶服務,優化客戶體驗。打造超級營業廳;推進服務生態圈建設,整合車、家、健康生態圈服務資源;升級打造“心服務 新服務”服務品牌,開展溫暖驛站、“四暖”、保通保暢等理賠服務,創新出臺大災理賠快賠預賠30條,2023年在大災和突發事故中實施受災車輛無差別救援超4.5萬次,為人民群眾提供近1萬次的醫療救助、緊急轉運和醫療費墊付等服務。 

        《中國銀行保險報》:中央金融工作會議召開,明確保險業的經濟減震器和社會穩定器功能。請問人保財險如何理解這兩個功能?未來將如何在這兩個功能定位上發揮作用?

        于澤:作為以風險管理和保障為特色的金融行業,保險業在新時代新征程中,應當立足于統籌發展與安全的要求,在降低宏觀經濟運行中微觀主體的各類風險、服務社會大局穩定與民生保障需求方面,發揮更廣泛、更基礎性的作用。

        人保財險將把發展重心聚焦到更好發揮保險功能作用上來,做細做實科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章。在科技金融方面,對標高水平科技自立自強的保障需求,為科技型企業提供全鏈條、全周期的保險服務;在綠色金融方面,加快發展綠色保險與綠色投資,為碳達峰碳中和提供有力支撐;在普惠金融方面,聚焦中小微企業和民營企業“融資難、融資貴”、鄉村振興、新市民保障等重點領域,提升產品服務的普惠性、可及性和精準性;在養老金融方面,積極發展商業健康保險,做好長期護理保險、大病保險等政策性業務;在數字金融方面,既要加快自身數字化轉型,又要創新面向數字經濟的保險產品服務。

        來源:中國銀行保險報

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